25 maart 2018
‘Als medewerkers volkomen happy zijn, worden ze aanzienlijk productiever, zijn ze minder vaak ziek en verruilen ze je organisatie niet zomaar voor een andere’. Aan het woord is Mo Gawdat, Chief Business Officer Google (X). Toch ervaren volgens hem maar weinig mensen werkgeluk. Leiders spelen daarin een belangrijke rol. Terwijl het zo simpel anders kan. ‘We worden allemaal gelukkig geboren. Als je als leider stopt om je medewerkers ongelukkig te maken, worden zij automatisch gelukkiger.’
Vraag altijd: wat draagt bij aan jouw werkgeluk?
Dat begint op dag één, of eigenlijk nog eerder, al bij de werving van nieuwe medewerkers. Gawdat: ‘Ik neem alleen kandidaten aan die beter zijn dan ik. Zo krijg je de juiste professionals binnen en die hoef je niet te micro-managen. Vervolgens stel ik altijd dezelfde twee vragen: waaraan had je een hekel bij je vorige werkgever? En: wat draagt bij aan jouw werkgeluk? Daar moet je dan op inspelen.’
Samen lunchen voor meer werkgeluk
Google staat bekend om de faciliteiten die het zijn medewerkers biedt. Er staan pingpongtafels op kantoor, er zijn glijbanen en klimwanden en de mensen krijgen er gratis maaltijden. Mo Gawdat vertelt dat dit geen marketing- of PR-tool is, maar een strategische keuze. ‘Het maakt mensen gelukkiger. En wat die gratis lunch betreft? Als we het niet doen, gaan alle medewerkers buiten de deur lunchen. Dan zijn ze gemakkelijk anderhalf uur weg, zonder interactie en persoonlijk contact met collega’s. In onze eigen (lunch)cafés ontmoeten collega’s elkaar, worden ideeën uitgewisseld en gaat bovendien minder tijd verloren aan een lunchbreak. Dat is dus een strategische keuze, die tot meer productiviteit en betere resultaten leidt.’
Autonomie stimuleren
‘Je staat versteld van de resultaten die we behalen. Ik heb in m’n hele loopbaan bij Google nog nooit mijn targets niet gehaald. Dat komt niet omdat ik controleer, maar omdat ik dat níet doe en in plaats daarvan geweldige mensen empower, vertrouwen geef en autonomie stimuleer.’ Als leider zorgt Gawdat er bijvoorbeeld voor dat alle informatie toegankelijk is voor zijn medewerkers. ‘Dan nemen slimme mensen zelf de verantwoordelijkheid en komen met de beste oplossingen.’
#Onebillionhappy
Op 20 maart jl. – de Internationale dag van Geluk – maakte Mo Gawdat via een videoboodschap bekend dat hij stopt bij Google. Hij gaat zich volledig richten op zijn persoonlijke missie #Onebillionhappy. Met deze onlinebeweging wil hij een miljard mensen helpen om gelukkig te worden. Gawdat ontwikkelde een geluksformule die iedereen kan toepassen. Wil je hier meer over weten? Lees dan het complete artikel van Cris Zomerdijk in ons magazine ‘Van zelfinzicht naar werkgeluk’.
